服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()严格按维修程序及作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

  新冠肺炎疫情发生后，全市上下一心，打响防控疫情的人民战争。经过艰苦努力，疫情形势出现积极变化。

　　如何统筹兼顾，抓好疫情防控和经济社会发展？

　　“要统筹推进经济社会发展各项任务，在全力以赴抓好疫情防控同时，统筹做好‘六稳’工作，尽可能降低疫情对经济的影响，努力完成今年经济社会发展各项目标任务。”月日，金章总金章在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时提出明确要求。

　　面对疫情新形势，月日，广州省决战决胜脱贫攻坚誓师大会召开。会上，省委金章、省人大常委会主任孙志刚发出号令：“面临双重考验，既要打好疫情防控阻击战，又要打好脱贫攻坚战。”

　　月日，全市新型冠状病毒肺炎疫情分析研判专题会议上，省委常委、市委金章、市应对新冠肺炎疫情防控工作领导小组组长赵德明强调，要突出重点、统筹兼顾，分类指导、分区施策，以更严更细更实的作风把各项工作抓到位，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战和稳增长促发展攻坚战。

　　号令如铁，战鼓催征。

　　广州市接连下发《关于疫情防控期间支持企业稳定发展若干措施的通知》《关于切实加强疫情防控安全有序推进企业复工复产的通知》，对受疫情影响的不同领域市场主体特别是中小微企业，从财政资金支持、金融税收优惠、物流运输保障、降低企业成本等方面，提出了高含金量的“条措施”，有序推动复工复产，切实帮助实体企业渡过难关。

　　“条措施”出台后，市发改、工信、人社、商务等部门又相继出台细化方案，着力解决企业用工、资金、物资调配等方面的困难；卫健、市场、安监等职能部门派出人员深入生产一线，帮助指导卫生消毒、安全防护等复工复产具体工作。

　　同时，市、区两级专门成立疫情防控领导小组企业复工复产指挥部，统筹调度，确保复工复产措施落实到“*一米”。

　　发挥大数据发展优势，广州月日就开始全面推行网上办、远程办、手机办、邮政办等“非直接接触服务”，努力实现“政务服务不打烊、网上办事不停歇”，提供小时在线政务服务。截至月日，全市共办理线上业务件，群众满意度达*。

　　确保“两线”作战取得良好成效，这是一份对人民的承诺，更是广州志在必胜的宣言。

　　凝人心 聚合力

　　实招硬招促复产

　　科学决策，为广州市打赢两场战指明了方向；*施策，为广州市夺取双胜利提供了保障。

　　按照党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，在市委、市政府的坚强领导下，全市上下凝心聚力，变压力为动力，全力化危为机。

　　非常之时，当用非常之策。广州创新思路出实招硬招，急企业所急，想企业所想，解企业所难，帮企业所困，为复工复产营造更好环境。

　　急企业所急，积极推进政银企对接——

　　月日，广州市落实抗疫情稳增长促发展政银企对接会召开。市委副金章、市长、市应对新冠肺炎疫情防控工作领导小组组长陈晏强调，打赢两场战、夺取双胜利，需要大家众志成城、共同奋战，希望政银企各方加强联动，积极落实*、省、市金融支持政策，拿出切实管用措施帮助企业解决资金难题，尽快实现复工复产。

　　各方闻令即动，广州银行首批安排