欧特斯空气能热水器售后电话（全国统一小时客服中心）

欧特斯售后电话

　一、空气能热水器出现漏电状况。尽管空气能热水器称为水电分离能够处理电热水器漏电的问题，可是这仅仅只能降低漏电的可能。实际上在应用过程中，热泵热水器室外机部分要是遇水渗透状况也是有可能会出现漏电状况的。如果是这种情况的话，空气能热水器一运行就跳闸，并且只有断了空气能开关电源才能重新打上去。因此碰到这种情况，客户可以想着近几个月有没有下过大雨，空调室外机是否被水渗透过的事情，要是确实真的碰到这二种状况，只必须停用几天，等水分蒸发后再重启就不容易跳闸了。

　　二、空气能热水器负载过大，其启动电流超出漏电保护开关的额定电压。一般状况下，空气能热水器在刚起动的时候，电流量会相对比较大，在起动后，电流量就会缩小。可是要是家里的空开设定小于空气能热水器起动电流量，那就会导致跳闸状况。要处理此难题就是说拆换额定电源比较大的漏电保护开关或是是在起动空气能热水器的时候，减少别的家电的应用，就能够很好地避免跳闸的问题。通常情况下空气能热水器运作所引发的跳闸现象大部分都都是由上述个因素所导致的，可是也有能够是空气能热水器內部电线短路故障所导致，这个时候就必须由厂家进行上门检查，客户千万不要自己冒险检查。

　　空气能热水器日常维护方法有：

　　.用户在使用和维护空气能热泵机组时应注意：机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。

　　.经常检查水系统的补水、水箱安全阀、液位控制器和排气装置工作是否正常，以免空气进入系统造成水循环量减少，从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。

　　.经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无泄露。

　　.机组周围应保持清洁干燥，通风良好。每年清洗空气侧换热器，来保持良好的换热效果。

　　.检查水泵、水路阀门是是否工作正常，水管路及水管接头是否渗漏。