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洛阳前锋热水器服务丨全国统一维修客服中心,电话:400-666-1443.





、提供**服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!




、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!




、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!




随着我国的生活水平日益,热水器已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!




前锋售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常




激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。




前锋维修电话售后服务承诺:




()严格按照*及作规程,确保。




()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。




()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。




()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。




()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。




()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。




服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心




电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。




前锋热水器服务电话上门维修服务流程如下:




第/一/步 拨打热线;




第/二/步 登记预约;




第三步 准时上门;




第四步 检查故障;




第五步 确定费用;




第六步 排除故障;




第七步 填写凭单;




第八步 提供保修;




为提供专 业--的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上/门/服/务/。




温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:




.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;




.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);




.无包修凭证或有效购买凭证的;




.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;




.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;




.处理品、已超过包修期的产品


 

 
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