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万家乐售后的“多,快,好,省”
多:网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国多个城市。
快:修复快,就近派单,迅速响应,%故障一小时内修复!
好:服务好,服务投诉,以客户满意为服务标尺。
省:价钱省,收费低于行业内标准,配件总部直供,减少中间商。
您的需求是万家乐的目标,
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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理;优质服务
三、企业宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向,也是支撑万家乐维修快速发展的核心竞争力。
专业的高素质的维修团队、检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。
我们的售后维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
郑州万家乐售后服务
【专业】本公司服务分工精细,全部技师经严格培训,不存在艺多不精现象。
【便捷】网点分布广泛,工作人员都配有专用机动车,保证尽快上门。
【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用及保养常识。
【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。
【实惠】对于淘汰型和无维修价值的可提供相同尺寸名牌产品安装,并享有双重保修。
【负责】我们的宗旨:一切为客户着想,一切为客户负责。
万家乐售后本着信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,
以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,
为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,制定了全面的服务规范,服务承诺等,
目前,万家乐售后有专业维修工多名,经验丰富,技术过硬,
每个员工都经过了*严格的专业培训,审批合格上岗。
自企业创立以来,万家乐团队秉承优良的职人精神,
坚持技术革新,旨在不断提升产品技术性能,为消费者提供更臻完万家乐使用体验。
近年,万家乐在家用电器领域不断与内*科研机构及院校进行联合研发项目,
研制出一系列节能,行业的高性能产品,奠定了万家乐技术行业的基石。
万家乐品牌战略定位:全球专业厨卫
万家乐品牌传播主张:个*的选择
万家乐品牌个性展示:专业 品质 实用 创新
万家乐品牌愿景:全球消费者值得信赖的厨卫品牌
万家乐集团对国内市场提出了重要的工作要求:
一、坚定渠道下沉的渠道战略布局,这条路很艰巨,但必须要走,越来越多的厨电品牌乃至家电集团都瞄准了三四线城市的乡镇市场,它们正在寻求更多广阔的市场,我们要发挥百得的核心优势,完善渠道布局,全力以赴抢占市场份额;
二、以“市场为导向、服务为导向、增长为导向”的三原则,实现营销管理的变革;
三、推广活动和品牌宣传要持续焕发活力,跟上互联网趋势,调研消费者的需求,学会“因地制宜”,增强用户黏性,引流终端;
四、扶助代理商良性发展,优化他们的运营成本和资金管理,拥抱市场创新,积极做好网点运营的工作变革。
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