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用户电话报修>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

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BERETTA壁挂炉售后维修案例：电热水器的清洗方法

、排污口清洁

通常，电热水器在进出水口旁边都会设计一个排污口，可能电热水器安装时大家也并不关注，通常排污口不会被使用，只有在需要清洁时，才会用到排污口。

其实排污口的原理很简单，撬开排污口，让内胆里的水自然流出，能够带走一部分沉积的杂质和水垢。不过对附着在内胆和镁棒上的水垢基本上没有任何效果。

通过排污口清洁热水器，首先要断电，关掉进水阀，待胆内热水冷却后，打开排污口，让污水流出，待内胆中污水流光后，再打开进水阀，使自来水流入内胆再从排污口流出。

、拆解清洁

介绍完排污口的作用后，我们继续步入正题，若想深度清洁电热水器，我们首先还得了解电热水器的内部构造，通常，电热水器内胆压制的时候，侧面会有一个孔洞。 电热水器清洗内胆的主要步骤：

.准备工作：断电，放水。这里说一说放水：关闭进水管的三角阀(不让热水器再进水了)打开进水 管(冷水)的放水阀放水，此时热水管同时要打开，否则水放不出来。放水的过程十分持久，取决于内 胆里面的杂质，若杂质太多堵塞，时间会更长。

.卸掉电热水器内胆侧面的盖子，就可以看到一个孔洞了。

.依次拆下加热器垫圈，加热器，温控器。

.使用容器把内胆底部残留的水垢全部清除干净。

.按照拆卸的过程逆向重新安装回去，重要的在于加热器一定要安装好，切实和密封圈压紧，以防漏水。另外，塑料外罩的调温旋钮要和温控器的旋钮对应好。

关闭泄水阀、打开进水阀和热水阀，直到热水管里面有水流出再接通电源，将温控旋钮设置到合适的位置。

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