苏州日利达太阳能售后维修全国统一客服中心（400-6661443），

日利达太阳能维护服务中心)—在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质完整的售后服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。

厂家驻办事处报修受理；小时报修电话相信的选择，好生活从这里开始随着的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的，故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便的服务，以用心，放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益

、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务：剩下的事情由我们来做。

日利达太阳能维修电话售后服务承诺

太阳能热水器几种常见故障及维修方法

温度显示“E   传感器接线端子接触不良或信号线断线

温度显示“E   电加热器、增压泵、电伴热带漏电或损坏

温度显示“E   电加热、增压泵等接线端子压接不良引起控制器过热，电加热，增压泵等超过可控功率 

．故障现象：水箱溢水

原 因： a.电磁阀失灵，关不住。

b.冷热水管道串联，冷水压力大，流进热水管道进入水箱，造成溢水。

C.传感器失灵，只能显示低水位，造成始终上水的假象。

维修方法：　a.更换电磁阀。

b.查看用户双联龙头、太阳能热水器 阀门是否关好。

c.更换传感器。

．故障现象：水箱上不满水

原 因：a.电磁阀线断裂或阻塞、失灵。

b.冷水压力不够。

C.传感器失灵，始终显示*水位，造成已上满水的假象。

d.进水管道堵塞。

维修方法： a.连接电磁阀线或清除阻塞物、更换电磁阀。

b.加装水泵或抬高用户储水箱。

c.更换传感器。

d.疏通进水管道。

．故障现象：太阳能热水器漏水

原 因：a.水箱内胆腐蚀老化。

b.真空管与水箱连接处密封圈老化。

C.真空管破裂。

d.进出水管道老化，造成断开或破裂。

维修方法： a.更换水箱。

b.更换密封圈。

c.更换真空管。

d.重新连接进出水管道或更换新管道。

．故障现象：晴天水不热

原 因：a.采光不够充足。（太阳能朝向不对或有遮挡物、烟尘污染等）

b.上水阀或电磁阀关不严。（有冷水进入水箱造成水不热）

c.真空管内积有大量污垢。

维修方法：a.解决光照影响。（使太阳能朝南，清除遮挡物、烟尘）

b.更换上水阀或电磁阀。

c.对真空管进行除垢。

平板太阳能集热器

．故障现象：热水出水不畅、出水量小

原 因：a.有倒坡现象，管路局部有高点或有空气封闭。

b.热水落差高度不够。

c.管路有杂物堵塞。

d.出热水管经过小。

维修方法：a.消除倒坡、局部高点或进行排气。

b.对太阳能热水器进行抬高。

c.消除杂物，疏通管道。

d.增大出水管径。

．故障现象：冬天下不来热水

原 因：

a.上下水管道冻结。

b.上下水管道冻裂。

维修方法：a.气温回升后即可自动疏通。（采取防冻措施：滴水防冻、放空防冻）

b.更换新管道。

．故障现象：使用电加热时水加不热

原 因：a.接线端与电加热器接触不良。

b.电加热器烧坏造成自动断电。

c.控制电加热的智能控制仪损坏。

排除方法：a.压紧电加热连接电线端子插接件。

b.更换电加热器。

c.更换太阳能热水器智能控制仪。

注意事项：严禁无水空烧电加热，太阳能水箱内应有半箱水以上再启动电加热器。

．太阳能热水器智能控制仪

故障现象：（）温度、水位无显示

原 因：a.传感器连接线断裂。

b.传感器损坏。

c.太阳能热水器智能控制仪损坏。

维修方法：a.连接传感器线。

b.更换传感器。

c.更换太阳能热水器智能控制仪。

故障现象：（）开机无自检、不显示、乱显示

原 因：a.电压不足或接触不良。

维修方法：a.拔下电源插头，检查电压，重新接入电源。

故障现象：（）显示?--℃，%水位与*水位指示灯同时亮。

原 因：a.插头接触不良、插反或断线。

b.遭雷击损坏

维修方法：a.传感器与显示器按红色色标重新插紧。

b. 更换太阳能热水器智能控制仪。

故障现象：（）显示LD批示灯亮

原 因：a.有漏电现象。

维修方法：a.检查电气线路

１．严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。

２．严把配件关杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．全城上门服务，周六日不休息，服务小时有人值勤，小时内做出 回应。

.修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

.经我中心维修的机器一律超长质保天，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修

.维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿

以上就是太阳能常见的故障维修方法，遇到故障如果自己解决不了的话也可以找售后维修师傅帮忙解决。切勿随意拆卸太阳能部件，以免造成损失。。

温馨提示：尊敬的日利达太阳能用户，以上介绍的方法是方便专业售后服务人员快速解决问题之用，用户使用过程中遇到问题，切勿自行解决！

如太阳能遇到故障，为了您和家人的生命安全，请务必或联系专业售后服务人员进行检修处理！

   欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务